Если вы забыли пароль от личного кабинета Waviot, потеряли доступ к привязанной почте или телефону, либо ваш аккаунт был заблокирован, вы можете восстановить возможность входа одним из двух способов:
Способ 1. Самостоятельное восстановление пароля
Этот вариант подойдет, если у вас сохранился доступ к электронной почте или номеру мобильного телефона, которые вы указывали при регистрации в системе.
1. Перейдите на страницу авторизации: auth.waviot.ru/
2. В форме входа найдите и нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
3. В появившемся окне введите Email или номер телефона, который используется в качестве логина для вашего аккаунта.
4. Нажмите кнопку «Восстановить пароль».
5. Дождитесь получения инструкции:
На почту: Проверьте входящие сообщения (обязательно осмотрите папки «Спам» или «Рассылки»). В письме будет ссылка для перехода и создания нового пароля.
На телефон: Вам придет SMS-сообщение с одноразовым кодом подтверждения или ссылкой для сброса.
6. Введите новый надежный пароль в открывшейся форме и сохраните его.
Способ 2. Обращение в службу технической поддержки
Самостоятельный сброс невозможен, если:
- Вы полностью утратили доступ к электронной почте или номеру телефона, привязанным к аккаунту.
- Система не отправляет письма или SMS (сообщения не доходят).
- Ваша учетная запись заблокирована из-за подозрительной активности или по запросу администратора вашей организации.
- Вы являетесь пользователем корпоративного аккаунта, и права доступа контролируются вашим работодателем.
В этих случаях вам необходимо написать в службу поддержки WAVIoT.
Чтобы специалисты могли быстрее помочь вам, укажите в обращении:
1. Ваш Email или номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
2. Название вашей организации (если аккаунт корпоративный).
3. Краткое описание проблемы (например: «утерян доступ к корпоративной почте, прошу перепривязать аккаунт на новый номер» или «не приходит письмо для сброса пароля»).
Контакты службы технической поддержки WAVIoT:
Электронная почта: [email protected]
Телефон: 8-800-550-51-89 (добавочный 2)
Telegram-бот для быстрой связи: @WAVIoTHelp_bot (t.me/WAVIoTHelp_bot)