Для оформления заявки на гарантийный возврат необходимо отправить запрос в отдел гарантийного обслуживания на email guarantee@waviot.ru, контактный телефон: +7 968 710 14 74
Прежде чем отправить оборудование к нам на диагностику/ремонт, необходимо совершить следующие действия.
Шаг 1: написать на email support@waviot.ru письмо по потенциально неработающему оборудованию и получить от службы технической поддержки подтверждение о направлении оборудования в ремонт.
Шаг 2: написать письмо на email guarantee@waviot.ru, приложить к письму обновленный
Акт передачи приборов учета (ПУ) на гарантийное обслуживание/ремонт.
Шаг 3: направить оборудование в наш сервисный отдел транспортной компанией или доставить лично.
В груз, помимо оборудования, в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ вложить следующие документы:
- Форма М15 (накладная на отпуск материалов)
- Оригинал Акта передачи приборов учета (ПУ) на гарантийное обслуживание/ремонт
Отгрузка до адреса:
г. Москва, Каширское шоссе, 61к4с1
ООО "Телематические Решения"
Наши реквизиты:
почтовый адрес: 125047, г. Москва, ул. Лесная, д.3
ИНН / КПП: 7725339890 / 773101001
ОГРН: 5167746320044
ОКПО: 05534663
Полное наименование банка: ПАО Сбербанк г. Москва
Расчетный счет №: 40702810038000136228
При отсутствии требуемой документации ремонт и диагностика начнутся с момента предоставления полного комплекта документов.
Мы были бы Вам признательны, если отгрузка оборудования будет осуществляться транспортной компанией "Деловые линии".